新版本122使用一周发现的问题

3527 发表于 2024-11-29 10:51
有时候微信会被杀后台

层主您好，感谢您的反馈，很抱歉给您造成了困扰，蔡蔡这边有关注到您的这个问题，针对您反馈的微信杀后台的情况，请您参考下面方案进行排查：
1、如果您需要此应用一直在后台运行的话，您可以将此应用设置为允许后台活动的应用，操作如下：进入设置搜索进入启动管理/应用启动管理，关闭应用的自动管理开关，并在弹框中勾选允许后台活动开关，点击确定，即可避免被清理。
2、允许应用忽略电池优化：进入设置，搜索进入电池优化，点击小三角形，选择所有应用，找到该应用，设置为不允许。
3、在多任务界面，给需要的应用加锁，操作方式如下：打开应用后，进入多任务界面，下拉选中的卡片进行加锁。
4、请您关注并及时更新系统和应用版本。若无效您也可以尝试将手机进行恢复出厂设置后尝试。
若上述方法无法帮到您，辛苦您及时联系蔡蔡。
PS：恢复出厂设置前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2201082925745 发表于 2024-11-29 11:05
我也是之前我参加内测都没出现过的问题现在都有了

层主您好，感谢您的反馈，请问您是遇到了手机升级到9.0后，出现打游戏发热的情况吗？若是，蔡蔡查询到升级完成后部分系统优化会在后台自动进行，期间设备可能会出现耗电量增加、轻微发热、卡顿或充电慢等情况， 2~3天后可恢复正常，建议升级完成后空闲时将手机灭屏充电1~2小时以上，以保证设备快速优化完成，请您使用一段时间后观察是否会改善，后续在使用过程中出现其他疑问也可以随时联系我们。

微妙微喵 发表于 2024-11-29 12:06
对，我也发现了。更新122后 玩绝区零，发热爆炸

层主您好，感谢您的反馈，若您的手机是手机升级到9.0后，出现打游戏发热的情况，蔡蔡查询到升级完成后部分系统优化会在后台自动进行，期间设备可能会出现耗电量增加、轻微发热、卡顿或充电慢等情况， 2~3天后可恢复正常，建议升级完成后空闲时将手机灭屏充电1~2小时以上，以保证设备快速优化完成，请您使用一段时间后观察是否会改善，后续在使用过程中出现其他疑问也可以随时联系我们。

@微妙微喵 不客气，蔡蔡很荣幸能够为您服务，若您已经升级9.0系统一段时间，还存在发热卡顿的情况，当您在体验MagicOS 9.0版本过程中遇到问题时，为了让工程师更好地了解您的情况，更好的处理您的问题，辛苦您通过手机端：我的荣耀APP>俱乐部>Magic OS9.0>升级尝鲜>公测>问题反馈板块提交您所遇到的问题。
我们的工程师也会持续关注用户反馈的问题。
问题反馈指导：https://club.honor.com/cn/thread-26924680-1-1.html