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    #荣耀Magic7系列#

    屏幕触控出现严重问题,求大神解答,要到售后看看吗

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    土豆出场即巅峰  LV5  发表于 2024-12-9 10:25:41 江苏 来自:荣耀Magic7 Pro
    刷快手时点击红心旁边很远的距离红心却亮了,本来以为快手就这样,但试了三部手机,都必须点击红心才行,这还是我新买的magic7pro,我感觉屏幕出问题了,需要到售后去看看吗
    评论1
    荣耀小达人丶书琴 荣耀答答团  发表于 2024-12-9 16:58 湖南 来自:浏览器

    @土豆出场即巅峰 楼主您好,很抱歉给您带来了不好的体验了,根据您反映的刷快手时点击红心旁边很远的距离红心却亮了的问题,书琴帮您查询到以下方法,辛苦您排查一下。
    1、充电器是否为荣耀标配充电器,一边充电一边使用触控屏的情况下,由于电源电压可能存在不稳定,会对触摸屏产生较大干扰,因此影响触摸屏的体验。
    建议您尽量不要在充电时使用手机,如果必须在充电时使用手机,请使用荣耀标配充电器,同时可将保护壳取下提升触控体验。(手直接接触手机时可以保证人体与手机导通,起到降低干扰的效果)
    2、您的手机是否更换过非官方的屏幕。非官网的屏幕,不能保证屏幕使用体验,建议您前往荣耀授权服务中心进行检测。
    温馨提醒:请您在前往门店检测前提前备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,携带购机凭证,建议提前电话联系门店。
    注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    如果排查了以上方法后仍有这个问题,欢迎您随时来找我们。
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