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相机出问题了?

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HONOR2206261712994  LV4  发表于 2024-12-9 18:41:32 浙江 来自:荣耀Magic4
相机出问题了? 打开之后就是这样,相册和翻转也点不了,是bug还是什么
评论3
HONOR2206261712994  LV4  发表于 2024-12-9 18:53 浙江 来自:荣耀Magic4
而且QQ微信都能用相机,就是相机应用用不了
荣耀小达人丶小五 荣耀答答团  发表于 2024-12-9 20:15 属地未知 来自:PC-VOC


楼主您好,有关注到您反馈的问题,辛苦您尝试以下方案,若尝试没有改善,可以随时联系小五:
1、进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理。
2、进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据,此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
3、可能是系统或应用故障导致相机异常,可以重启设备后重新尝试。
若上述方案无法解决您的问题,您可以点击此链接查看其他方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/

温馨提示:以上方案无法解决您的问题,需要去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。
升级系统、恢复出厂设置、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
维护你赵哥 官方产品维护  发表于 2024-12-10 11:33 北京 来自:浏览器
应该是相机的硬件出问题了  做一下自检看看

我的荣耀-服务-设备检测-全部-开始检测  看一下
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