magic7Pro为什么使用过程中会卡死

你们有遇到吗在使用过程中卡死，也没有进行高强度使用。一次是在外面餐馆小程序点餐扫码的时候刚扫完就卡死了直接强制重启。一次是打微信电话的时候发图片出去的时候直接卡死掉。6000多的手机不应该吧。。。

建议录制故障视频 视频中包含故障情况和重启后打开关于手机查看序列号 再备份好重要数据前往就近荣耀售后服务中心进行检测

还没遇到死机

没遇到过，售后看一下吧

昨晚淘宝卡死了，画面一直不动

我是打开华子钱包就这样

楼主您好，很抱歉给您带来了不好的体验 ，关于您反馈的手机卡死问题，辛苦您参考以下方案：
1.多个应用程序在后台运行会占用过多内存或其他资源，设备超出负荷可能会出现异常。建议您尽量避免多个应用程序同时运行。
2.某些第三方应用与系统不兼容可能导致系统卡死从而发生重启，建议您进入应用市场下载最新版本应用。
3.若以上仍无法解决，请您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。
如您需要前往服务店您可以找到荣耀手机预置应用-我的荣耀App，打开后进入服务页，点击快捷服务>服务门店，即可查询附近的荣耀授权服务中心。
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。

实干创未来 发表于 2024-12-10 08:03
我是打开华子钱包就这样

层主您好，很抱歉给您带来了不好的体验，关于您反馈的华为钱包无响应的情况，辛苦您参考以下的方案  ：
1.可能是应用版本低，不兼容手机最新系统版本，建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
2.重启应用，进入手机设置，搜索进入应用管理界面，找到该应用，点击强行停止即可强制退出该应用。然后重新打开该应用。
3.清除应用数据，可能是应用缓存文件出现异常，您可以删除应用数据尝试：打开设置，搜索进入应用管理，找到具体应用，然后点击存储 > 删除数据 。
删除应用数据：会导致应用数据丢失，建议您备份好应用数据后再删除。
神乐很希望能够帮助到您解决您的问题，若尝试以上操作没有用，后续随时可以联系神乐。

HONOR2309241417685 发表于 2024-12-10 04:57
昨晚淘宝卡死了，画面一直不动

层主您好，根据您反馈的问题，书琴为您查询到以下方案，辛苦您尝试一下：
1、建议您打开多任务管理界面清理应用后使用，多任务管理界面打开方式：
手势导航：从屏幕底部边缘向上滑并停顿。
三键导航：点击□，进入多任务管理界面。
2、建议您将淘宝卸载重装尝试。
我们已经将该问题反馈给淘宝，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：手机淘宝>我的淘宝>右上角设置>帮助与反馈。

就这。。