YOYO助手总是提示没法联网

在wifi环境下没有问题，可以正常使用，但是在移动网络下面就不行，总是提示网络不太好或者没有网络，这是怎么回事呢

断流啊

对，手表唤醒YOYO也老是显示手机没有网络连接

大家都有这个问题？

@rhythm 层主您好，出现了这样的问题，影响了正常使用确实很不方便。澜澜会尽全力帮助您的。请问您使用的哪款手表呢。您看具体是否是手表启动语音助手后提示网络异常。若是此现象，语音助手的使用需要依赖手机网络，由于手机网络信号差，导致语音助手无法使用，所以手表的语音助手会提示网络连接异常。请您在网络环境好的地方进行使用。有任何问题，请及时联系澜澜。

@rhythm 您好，您反馈的问题澜澜已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。

楼主您好，感谢您的反馈，查看到您有反馈过这个问题，已经有小达人正在跟进了，辛苦您点开链接https://club.honor.com/cn/thread-28968245-1-1.html?extra=page%3D1看一下。

怎么解决的

HONOR2412147161900 发表于 2024-12-19 00:31
怎么解决的

层主您好，非常抱歉给您带来不便了，请问设备的故障是使用手机还是使用手表YOYO时出现的呢。如果是手表语音助手提示没有网络。因为语音助手的使用需要依赖手机网络，由于手机网络信号差，导致语音助手无法使用，所以手表的语音助手会提示网络连接异常。请您在网络环境好的地方进行使用。
如果是手机语音助手无法使用，请问手机当时的网络状态是否正常，设备使用WiFi和移动数据YOYO都提示没有网络吗。