兑换的水杯显示已发货，怎么看不到物流信息

楼主您好，非常抱歉给您带来不便了。可以麻烦您提供以下无法看到物流信息的截图吗？（查看途径：积分商城首页-点击“兑换记录”-查看相关订单详情内容，实物礼品会有对应的物流信息）。同时为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。