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手机无故间歇性自动重启

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荣耀粉丝275960074  LV4  发表于 2024-12-17 15:12:36 重庆 来自:荣耀Magic6
升级到magic os9之后,遇到了不少于5次,手机无故自动重启,有多次手机放在桌子上,无任何操作,自动重启。刚刚手机正在看微信,突然爆卡,紧接着自动重启
产品型号BVL-AN00
出现频率经常
问题类型卡顿/闪退/无响应类
应用名称
应用版本
系统版本BVL-AN00 9.0.0.128(C00E125R110P18)
评论4
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 15:37 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,雷雷有关注到您反馈升级后出现的问题,还辛苦您参考以下方案:
1.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
2.查看按键是否有异物,查看电源键回弹以及按压是否有异常,若出现不回弹或无法按压可尝试手动清理。
3. 您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
4.将手机恢复出厂设置后尝试,进入设置 > 搜索进入恢复出厂设置>重置手机,根据屏幕提示重置。
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-12-17 15:39 湖南 来自:浏览器
更多方案辛苦您点击以下链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/
温馨提示:在操作恢复出厂设置或前往服务中心检测之前,建议您备份好重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免数据丢失。如需前往服务中心,建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。(注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心/到店维修)
荣耀粉丝275960074  LV4  发表于 2024-12-19 07:59 重庆 来自:荣耀Magic6
恢复出厂我还找你们反映问题?解答就是这么简单粗暴?
荣耀粉丝279991474 荣耀答答团  发表于 2024-12-19 17:14 湖南 来自:浏览器
您好,还请您消消气,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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