**荣耀magic系列突然黑屏开不开机

HONOR2201273358979 发表于 2025-11-24 19:03
magic3 pro 同样的问题，家里有两台，一台599维修了一次，数据倒是都在，但是只挺了两个月不到，就有黑了， ...

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果后续有其他问题，欢迎您随时联系。

@HONOR2201273358979
您好，请问您有尝试我在5楼给的方案吗？能否正常开机？