**荣耀magic系列突然黑屏开不开机

平时不太玩游戏，昨天更新王者的时候突然黑屏就开不开机了，更新前确定了手机电量还有百分之六十多，但还以为是更新过程中电量损耗太大亏电了，充电后还是打不开，打了售后客服的电话，让尝试音量下键与电源键强制启动试试，尝试了很多方法依旧打不开，后来看了很多帖子才发现是荣耀magic系列手机的通病，599维修不保证手机内信息还有，1099换主板手机信息完全没有了，一直是荣耀的忠实用户，用的手机电脑平板包括耳机都是荣耀，家人的手机上至爷爷奶奶下到弟弟妹妹都是用的荣耀，magic系列不算高端系列怎么也算是旗舰机，发售时价格也不便宜，为什么用户都在反映刚使用一两年就出现这个问题却得不到解决，很难再回购荣耀了。！说实话magic系列从一开始购买时的使用效果就不是非常理想，发烫很严重，无数次设备过热除了联系人打不开其他软件，而且后期越用越烫，打视频的时候挂断了还会有灰色的框一直没办法关闭，只能重启，买这系列的手机还不如买一两千的千元机，最起码坏了用够本了也不心疼总体来说使用下来的感受就是非常差劲

magic4？我两台都黑了…一台换了主板，另外一台换主板太贵重新买了别的品牌手机了

楼主您好，大白有收到您的反馈，非常能够理解您的心情，还请您先消消气，建议您先前往附近的荣耀授权服务中心进行检测，看下具体情况，辛苦您了。
【温馨提示】：由于设备无法进行备份操作，可能会有数据丢失的风险。

magic3 pro 同样的问题，家里有两台，一台599维修了一次，数据倒是都在，但是只挺了两个月不到，就有黑了，另外一台不知道还能坚持多久

HONOR2201273358979 发表于 2025-11-24 19:03
magic3 pro 同样的问题，家里有两台，一台599维修了一次，数据倒是都在，但是只挺了两个月不到，就有黑了， ...

层主您好，听雪看到您的问题了，这边为您找到以下方案希望能帮助到您：
1.当您的手机在使用过程中出现黑屏、死机、卡死现象，请您长按音量下键+电源键10秒以上或长按电源键10秒以上强制重启设备，请您参考以下方法解决。如果无法重启，请您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测处理。
2.确认是否在边充电边使用手机时出现异常
该情况会导致手机过热，从而出现异常。建议您尽量避免边充电边玩手机。
【温馨提示：如您需要前往服务店，建议您在前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。（您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。）】
如果后续有其他问题，欢迎您随时联系。

同样的问题

我才刚买的二手，听你们这样说，有点恐怖

没办法，只能换了新机，现在正研究怎么把数据搞回来

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@HONOR2201273358979
您好，请问您有尝试我在5楼给的方案吗？能否正常开机？