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#荣耀MagicOS 9.0#

自动重启问题

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荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 1-1 23:43:56 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,抱歉给您带来不好的使用体验了。关于您反馈的抖音卡死的问题,荔枝为您查询到此为应用自身问题。请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试。
我们已经将该问题反馈给抖音,同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式:抖音>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助。
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 1-1 23:44:41 湖南 来自:浏览器

关于您反馈的手机自动重启的问题,荔枝帮您整理了一些方案,辛苦您尝试一下:
1.更新系统版本,系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.检查应用兼容性问题,您可以回想或检查出现问题前有没有进行特别操作(如下载/使用某些软件等),由于安装不兼容的软件也可能会导致手机关机或重启,建议您备份应用数据后,卸载非应用市场下载安装的软件后尝试。
您还可以点击此链接(https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00766339/)查看更多方案。
温馨提示:升级系统、恢复出厂设置、卸载应用、前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 1-2 01:12:52 湖南 来自:浏览器

当您出现卡顿现象时,您可以进入系统管家点击一键优化,优化完毕后,系统管家会显示优化结果以及设置建议。您可根据提示完成相应的设置。同时重启可有效的清理缓存,缓解卡顿现象,请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
MagicOS 9.0不仅设计更加美观,运行更加流畅,我们将持续不断进行系统优化,建议您再尝试体验,回退后将无法体验MagicOS 9.0相关特性。

评论

现在已经不是刷抖音的问题了。我就正常使用手机,今晚已经重启三次了  发表于 1-2 21:53:20  陕西
怀疑CPU虚焊,我去售后检测一下主板  发表于 1-2 22:10:39  陕西
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 1-3 01:21:31 湖南 来自:浏览器
抱歉给您的使用带来不便了,由于荔枝在线上无法直接接触到您的设备,建议您前往荣耀授权服务中心寻求帮助。
温馨提示:前往服务中心之前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
1月3、4、5日是荣耀服务日,建议您可以在此期间到服务中心检修,会有相关的优惠活动,您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息:https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/
去之前建议提前电话联系门店,确认门店备件、贴膜备件的库存情况,以及是否需要携带购机凭证等。

评论

怎么备份  发表于 1-3 10:15:43  陕西
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 1-5 17:23:03 湖南 来自:浏览器
很抱歉由于之前荔枝在休息所以没能及时回复您,您可以通过荣耀手机助理进行备份,您也可以备份数据到云端,进入系统设置>荣耀账号>荣耀云>云备份>自动备份。点击立即备份进行手动备份。点击备份数据设置中可以选择需要备份的数据。
荣耀小达人丶荔枝 荣耀答答团  发表于 1-7 20:01:39 湖南 来自:浏览器
若您体验后仍然希望回退版本,建议您可以前往荣耀授权服务中心寻求帮助,回退仅限于系统版本由高到低,且仅能回退到前一大版本,具体回退到的小版本版本号请以实际操作为准。目前不支持回退到比出厂时更低的版本。温馨提示:回退版本前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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