产品经理回音壁丨专家答疑篇（2025年1月）

@HONOR2501105024178 层主您好，驰驰有看到您的问题了，驰驰核实到您的问题已经有小达人跟进处理中，辛苦您查看链接：https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=29147021

本人为荣耀Magic 7系列的普通用户，通过荣耀官方宣发的发布会了解并相信荣耀产品力！ 从产品首发到现在不足3个约时间，2025年1月7日从购机欣喜直接跌入谷底! !!@荣耀官方 下面为广大的荣耀用户分享下惨痛经历：        由于一次意外滑落，荣耀手机大概从半米高度跌落，本来荣耀的巨犀玻璃10倍抗摔应该没啥问题，拿起手机整个屏幕全部碎裂。荣耀官方购机送了几项权益。        例如： 第一、180天只换不修；第二、整机延保一年；第三、碎屏险等等 。        2025年1月7日去官方售后服务中心修理，荣耀官方回复以上3个权益只能采用“碎屏险”，并需支付一个98元出险的费用，之前购机时未提过碎屏险还需要另行支付费用。       针对荣耀的产品有以下几个问题：       第一 官方宣传“荣耀的巨犀玻璃10倍抗摔”是不是虚假宣传，真实使用就是一次全部碎屏       第二 荣耀巨犀玻璃这么容易碎裂，产品周期只有3个月？这样存在质量的问题产品就直接推向市场？      第三 荣耀售后反馈产品测试巨犀玻璃也是有可能碎裂的！！！请问碎裂这个概率就是全部由消费者承担？      第四  荣耀单方面给出解决方案不管消费者同不同意，直接单向结束沟通，荣耀这是品牌力大于消费者呀~     第五   请有跟本人相同经历的消费者帮忙顶上去，一个人的话语渺小，整个消费者群里是整个海洋~~希望各位以本人的惨痛教训引以为戒，再次选择荣耀先考虑清楚~~

@HONOR2411164575463
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去年买的x50，无摔，无进水，用着用着突然黑屏，拿到客服监测说主板坏了，可是过保两个月主板就坏了，小姐姐说换主板不值当的，买个手机只能用一年，太佩服荣耀的做工了，而且你说为啥这么精准坏了呢

回音壁

去年买的x50，无摔，无进水，用着用着突然黑屏，拿到客服监测说主板坏了，可是过保两个月主板就坏了，小姐姐说换主板不值当的，买个手机只能用一年，太佩服荣耀的做工了，而且你说为啥这么精准坏了呢   

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