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我的magic6自动重启了

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HONOR2412135758424  LV3  发表于 2025-1-10 13:34:25 山西 来自:荣耀Magic6
怎么回事啊
评论12
荣耀粉丝295856585  LV4  发表于 1-10 14:03:47 广东 来自:荣耀Magic6
主板问题

评论

刚买半个月  发表于 1-10 16:21:49  山西
就出现这一次。不会这么倒霉吧  发表于 1-10 16:22:23  山西
有可能,去售后跑一下数据看看  发表于 1-10 17:10:17  广东
荣耀小达人丶晓晴  LV6  发表于 1-10 14:14:02 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您带来不便了,关于您手机自动重启的情况,辛苦您参考以下方案进行排查:
1.系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2.请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
3.当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
4.请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
【温馨提示】系统升级不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全,升级前请您提前备份好设备中的重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据。
若您尝试以上方案,问题仍然存在,可以随时联系我们。
荣耀小达人丶家乐  LV6  发表于 1-16 20:27:21 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2410065482997 发表于 2025-1-16 19:53
magic6 莫名重启,抽风 SOS和 NFC,用手机多年第一次用荣耀第一次遇到这种问题,体验太差!


层主您好,您反馈的问题家乐已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下!
HONOR2411185990069  LV2  发表于 2-17 14:30:16 山东 来自:浏览器
赶快去售后看看,后期这个问题会越来越严重。我的就是开始没管他,以为是系统升级的小bug,没想到前天开始不停重启,停都停不下来。
荣耀小达人丶小鹿 荣耀答答团  发表于 2-17 14:59:00 属地未知 来自:PC-VOC
HONOR2411185990069 发表于 2025-2-17 14:30
赶快去售后看看,后期这个问题会越来越严重。我的就是开始没管他,以为是系统升级的小bug,没想到前天开始 ...


层主您好,关注到您反馈手机无限自动重启的问题,您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您:
1.开机时手机黑屏,但是有铃声或振动,可能是屏幕问题,请携带相关购机凭证到附近的荣耀授权服务中心检修。
2.开机时手机黑屏,无响应,或闪红灯,或亮屏后又立即关机,建议尝试强制重启手机。(手机:同时长按音量下键和电源键10秒以上)
如果尝试以上操作还是无法解决,您可以参考以下链接内方案排查,详细内容辛苦您点击链接查看:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410165/,希望能够对您有所帮助。
温馨提示:前往服务中心之前,请备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失,前往服务中心请携带好购机凭证,提前电话联系门店。您可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:我的荣耀APP>服务页>门店服务。
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