微信视频时黑屏，无法使用！

HONOR2207234905171 · 发表于 2025-1-11 15:33:03

荣耀小达人丶丹子 · 发表于 1-11 16:00:05

楼主您好，十分抱歉给您带来了不好的使用体验，关于您反馈的问题，辛苦您打开多任务管理界面清理微信后重新拨打视频电话尝试。
多任务管理界面打开方式：手势导航：从屏幕底部边缘向上滑并停顿。三键导航：点击□，进入多任务管理界面。
希望能帮到您，若后续您还有其他问题，您可以随时联系我们。

HONOR2207234905171 · 发表于 1-11 16:33:05

在使用微信视频，群视频时多次出现有声音没有图像，并且微信聊天无法终止的情况，目前已经出现10次左右！

HONOR2207234905171 · 发表于 1-11 16:33:42

出现了这种情况只能通过对方挂断或者手机重启解决！

荣耀小达人丶丹子 · 发表于 1-11 17:59:11

楼主您好，感谢您的回复，丹子了解到您设备目前的情况了，请问您在群视频通话时是看对方黑屏吗？丹子期待您的回复，关于您反馈的问题，辛苦您将微信卸载重装尝试一下。
温馨提示：微信卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。

爱两 · 发表于 1-11 20:01:07

清除微信缓存试试

遗憾了 · 发表于 1-11 20:38:39

有可能是微信bug，可以反馈一下

HONOR2207234905171 · 发表于 1-12 11:20:08

不知道，你们出现这个问题了么？

荣耀小达人丶丹子 · 发表于 1-14 15:04:22

楼主您好，辛苦您参考5楼尝试操作一下，希望能够帮到您，若是没有改善或有其他问题，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：微信卸载重装后，原有的应用数据将会被清除，请您提前将重要的数据、聊天记录等做好备份。