最近屏幕有乱触，大家有吗

有

没有

Seventh_Heaven 发表于 2025-1-22 15:00
偶尔有，无解

层主您好，小玟关注到您的问题，请问您也是出现触摸屏乱跳的情况吗？若是，辛苦您尝试以下方法排查：
1、附近有没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
2、是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
3、是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
希望可以帮到您，若后续有任何疑问请随时联系小玟。

楼主您好，感谢您的反馈，辛苦您查看我在13楼的排查方法。若仍未改善您的问题，欢迎您随时联系小玟，我们将竭诚为您处理。

@Seventh_Heaven 层主您好，感谢您的反馈，若您只有支付宝出现退出的情况，可以尝试以下方案优化体验：

• 请您将支付宝强行停止后再使用尝试。设置路径：进入多任务管理界面>长按支付宝图标进入应用信息界面>点击强行停止。
• 并且将支付宝电池优化设置为“允许”。设置路径：设置>隐私>权限管理>右上角三点>特殊访问权限>电池优化>找到支付宝选择“允许”。
• 我们正在联合应用紧急定位中，同时建议您也向应用反馈。反馈方式：支付宝>我的>设置>求助反馈。

HONOR2406149796667 发表于 2025-1-22 15:09
我也有乱触，售后检查不出来。也不处理。

层主您好，关于您反馈的情况，很抱歉给您的带来这样不好的体验，请问您前往的是具体哪家荣耀授权服务中心进行检测？大白也非常希望能协助到您，期待您的回复。

@HONOR2304021702366 层主您好，辛苦您尝试您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
不同版本APP的操作界面可能略有不同，请以实际界面为准。
打开界面会按照顺序进行检测，不需要检测的步骤可以点击跳过。
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。根据检测结果尝试排查一下

有的，尤其是微信，尤其明显

有，我的是刷我的荣耀APP滑到要加载下面的帖子就往上跳一下然后等个1秒又回到要加载的帖子这里，滑一下跳一下，好烦

huafans01275527560 发表于 2025-1-22 21:17
有的，尤其是微信，尤其明显

您好，十分抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈的问题，您看下述方案是否可以帮助到您：
1、贴膜是否过厚，否则影响触屏灵敏度，建议更换厚度不超过0.2毫米的贴膜或更换官方保护膜。
2、是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
3、请您打开手机上的“我的荣耀”APP，找到设备检测/智能检测，并点击进入
当检测到触摸屏时，点击界面的开始检测，根据界面提示开始手指覆盖全屏方格的划线，划满屏幕检测结束。
后续有任何问题，您可以随时联系我们。