线上客服专业性有待提升

线上客服不说能不能解决问题，为什么一点专业**没有。最近重装了笔记本系统后，发现电脑特别卡，自己前后一排查，发现cpu好像被锁频了，cpu-z测了下，直接不到正常的1/4性能。然后客服上来就上三板斧，什么卸软件，清内存，清磁盘。我都把cpu-z的截图发过去了，这基本就是bios设得有问题。然后客服就让我去线下售后。后面我自己进bios（bios是真的简陋），尝试恢复默认，然后莫名就好了。单纯就是想吐槽线上售后专业性，之前用联想的基本软件性的问题线上售后都能解决 基本能解决