请帮我分析magic7上网和打电话的问题

手机打开了高清通话功能,卡一是联通,卡二是移动.流量用的都是卡二的流量.默认拨号都是用的是卡1一直用的是卡一打电话 ,卡二用流量.
测试如下1去换到卡二打电话和卡二用流量时,打电话和接电话能用数据流量上网不受影响.也就是说用移动卡打电话和数据上网，同时都不会受影响。
测试2当切换到用卡一打电话卡2数据流量,也就是说打电话用联通卡,数据流量用移动卡使.当用联通卡打接电话时,数据流量无法使用
那么问题来了 ,这是我的卡的问题，还是手机需要设置的问题。就是说是联通卡的问题，还是手机设置的问题  需要怎么样调。或者说设置。才能实现联通卡打电话接电话时能用移动的数据流量同时上网

我观察过我的手机，当用卡1打电话时，卡2是没有信号的。

可能是单一的吧，不能同时用

我的打电话和数据都设置的卡1，卡2就是备用。

我记得好像是上个手机荣耀v20可以同时用的，

高通的问题，双通支持有缺陷，先确认下是双卡都开了5G吗？

handanqzq 发表于 2025-1-26 21:49
我的打电话和数据都设置的卡1，卡2就是备用。

层主您好，您的卡一通话，卡二没信号的问题小欣了解了，辛苦您按以下方案排查一下：
确保您的SIM卡已开启了VoLTE功能，并且所在区域有VoLTE网络覆盖。
双卡都必须开通VoLTE功能， 请先联系运营商确保已开通VoLTE业务。
成功开启后，若所在区域有VoLTE网络覆盖，则SIM卡信号栏会显示HD标识。
双卡都成功显示“HD”标识，此时您可以实现对应的双通功能。

极少部分区域运营商网络频段会存在干扰，即使双卡已成功显示“HD”标识，仍然无法实现双通功能，此为现网特定区域的正常表现。
如果您的问题还是未得到解决，您可以随时联系小欣。

楼主您好，有关注到您咨询的问题，龙龙核实到荣耀Magic7是支持双卡双待双通的。但是要实现此功能需要卡1和卡2分别注册到支持双卡双通的频段组合。为了更好的跟进处理您反馈的问题，辛苦您查询一下卡1和卡2的频段。
PS：所在地是否支持对应频段（如：N1/N3），需要您咨询运营商确认
希望可以帮助到您，若后续还有其他问题，您可以随时联系龙龙。

楼主您好，您反馈的问题龙龙已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。