我的荣耀和蓝牙车载问题

连接蓝牙车载播放视频没有声音

楼主您好，有收到您反馈的情况，嘉欢这边为您核实到如出现手机连接蓝牙设备播放视频无声的情况可以参考如下方案排查看看能否缓解您的情况：
1.请您确认手机设置是否正确，请您在手机上按音量上键，将蓝牙媒体音量调高。长按蓝牙图标进入蓝牙设置界面，在已配对的设备列表中找到当前连接的蓝牙设备，进入设置界面，媒体音频开关如果已关闭，请您手动打开。（部分蓝牙设备重连后会自动关闭媒体音频开关，如部分奔驰车载。）如无法打开，请取消对端蓝牙设备与其他所有手机的连接，再重新和当前手机建立连接，并尝试打开媒体音频。
2.请您确认蓝牙设备设置是否正确，请您在车载侧进入蓝牙媒体音频界面，手动将媒体来源切换至手机蓝牙。（车载设备还需要确认是否支持蓝牙媒体音频功能。部分蓝牙车载设备不支持蓝牙媒体音频，只支持蓝牙手机音频（通话），这是车载自身特性问题，无法解决，如2016年款奥迪Audi A4。详细请咨询您的设备提供商。）
3.请您清除后台应用后重试，避免其他应用影响，应用内涉及语音通话的场景（如使用王者荣耀中的语音对话功能），可能会将蓝牙的媒体音频关闭。
4.请您确认是否安装了高德地图APP，高德地图会在后台占用蓝牙通话的声音通道不释放，导致音乐声音无法通过蓝牙设备输出。如您安装了高德地图APP可以将高德地图的出声通道选择到媒体音频，具体方法是进入高德地图，我的>设置>导航设置>蓝牙声道选择，选择为媒体声道。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况，后续可以随时再联系嘉欢。