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    #荣耀MagicOS 9.0#

    闪退、人脸识别也无法使用

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    一鸣流  LV4  发表于 4 天前 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
    令人窒息,越更新越拉胯,八千饭桶名不虚传。
    评论2
    荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
    您好,感谢您的反馈,弈星也是一名消费者,完全能够理解您的心情,弈星这边也是非常希望能帮助到您,关于您手机相机出现闪退的问题,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
    1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测,根据提示操作,如果检测结果有异常,按照检测结果建议进行处理
    2.Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机
    您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
    您也可以重启手机后再进入相机重试。
    3.进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据
    温馨提示:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
    荣耀小达人丶弈星 荣耀答答团  发表于 4 天前 湖南 来自:浏览器
    关于您手机人脸识别无法使用,请问是人脸解锁无法使用吗?如果是的话,辛苦您尝试以下操作看看是否改善:
    1.进入设置>辅助功能/荣耀AI&YOYO>智慧感知>感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台,检查感知人脸出现熄屏显示/注视出现熄屏显示或智慧摆台开关是否开启,开启此功能后需进入锁屏界面才能触发人脸解锁,可根据实际需求关闭或开启。
    2.前置摄像头遮挡或故障、面部被遮挡、人脸和手机的距离或角度偏差较大、躺卧姿势使面部变形、闭眼状态、未注视手机等都可能导致人脸解锁失败。
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