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    你们的手机断流嘛

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    荣耀小达人丶月光 荣耀答答团  发表于 2-12 21:25:41 属地未知 来自:PC-VOC

    楼主您好,元宵有您,四季欢喜,出现了这样的问题,影响了正常使用确实很不方便,非常抱歉让您有不愉快的使用体验了,但是请您放心,月光会竭尽全力帮助您,关于您反馈的WiFi断流的问题,月光整理了以下方法,辛苦您尝试一下:
    1. 建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常,如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
    2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi,进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
    3.建议您设置静态IP连接、重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复,如无效,请在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。(注:会删除WLAN和蓝牙连接记录)

    月光比较关注您的使用,若您尝试后仍未改善,也希望您能联系月光。
    HONOR2406215381989  LV7  发表于 2-12 21:34:50 河南 来自:荣耀Magic6 Pro
    没出现
    HONOR2210025970296  LV4  发表于 2-12 21:37:39 辽宁 来自:荣耀Magic6
    重启WIFI就正常了 感谢各位评论
    荣耀小达人丶西瓜 荣耀答答团  发表于 2-12 21:47:50 属地未知 来自:PC-VOC
    HONOR2403093053220 发表于 2025-2-12 21:19
    断,经常性断网


    层主您好,感谢您的反馈,您如果有断流的情况,可以尝试以下方案:
    ①如果有使用金属、磁吸保护壳或支架吸盘,建议您取下后尝试,金属和磁性材质容易对信号造成干扰,导致手机信号变差。
    ②部分网络的特殊配置可能导致您手机信号不稳定、无信号、信号差,请您重启手机或开关飞行模式后尝试。
    ③在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原(此操作会WLAN和蓝牙相关记录,且需要输入锁屏密码验证)。
    您可以先尝试一下,后续有问题也可以随时联系西瓜~
    荣耀小达人丶艾登 荣耀答答团  发表于 2-12 21:50:46 属地未知 来自:PC-VOC
    罗掌柜 发表于 2025-2-12 21:12
    不断就不是耀子了


    层主您好,已收到您的反馈,请问您也是遇到了wifi断流的情况吗?如果是的话,辛苦您参考以下方案排查改善:
    1.辛苦您确认周围使用同样WLAN网络的手机是否出现同样情况,如果出现同样情况,可能是路由器出现了异常。
    2.建议您在设置中搜索还原网络设置并点击进入,还原网络设置后重试。
    ps:此操作会还原所有网络设置,包括:WLAN、移动数据网络和蓝牙。
    更多方案:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409806/
    希望可以帮助到您,若无法改善您的问题或后续还有其他问题,也希望您能及时联系我们。
    温馨提示:若您需要前往荣耀授权服务中心检修,请您备份好设备内重要数据,以及微信、QQ等第三方应用数据,避免出现数据丢失。携带购机凭证,到附近的官方授权服务中心进行检测,建议提前电话联系门店。可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心:服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
    HONOR2201272932564  LV5  发表于 2-12 21:51:40 山东 来自:荣耀Magic6 Pro
    家里有没有pcdn设备,最近运营商封的紧!影响上传带宽严重!
    HONOR2407159581535  LV6  发表于 2-12 22:38:36 安徽 来自:荣耀Magic6 Pro
    经常的事
    荣耀小达人丶佳佳 荣耀答答团  发表于 2-12 23:26:12 湖南 来自:浏览器
    @HONOR2407159581535 层主您好,看您有反馈过此问题,我们已经有小达人在跟进您的问题了,建议您参考此贴内:(https://club.honor.com/cn/thread-29217468-1-1.html)荣耀小达人给您的答复。
    荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2-13 02:15:10 湖南 来自:浏览器

    @ESQ7 层主您好,请问您也是和楼主一样出现手机连接WiFi出现上网速度慢的问题吗?若是,小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
    1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
    2.如果只是某些应用上网异常,建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
    3.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
    4.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
    5.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
    6.建议设置静态IP连接,设置静态IP步骤请参考知识:手机/平板如何设置静态 IP,使用WLAN上网
    7.建议您在设置中搜索还原网络设置,根据屏幕提示还原。
    温馨提示:还原网络设置将还原所有的网络设置,包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置,不会删除其他数据或修改其它设置。
    若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
    拔你滴牙  LV7  发表于 2-13 07:23:37 浙江 来自:荣耀Magic6
    会的,我都是断开网络后,重新连接就好了
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