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有过吗,求请教

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HONOR2212209087244  LV4  发表于 2025-2-13 05:05:00 天津 来自:荣耀80 Pro 5G
荣耀80pro锁屏时微信收不到消息
产品型号ANP-AN00
出现频率总是
问题类型MagicOS 9.0问题
应用名称微信
应用版本8.0.56
系统版本ANP-AN00 9.0.0.120(CHNC00E100R2P3)
评论3
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 2-13 13:59:38 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,神乐看到您的问题火速前来帮助您了,关于您反馈的情况,神乐为您整理了以下方案:
1.进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟,检测相关设置是否正常,检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”,可通过一键优化功能进行观看视频直播时建议您关闭弹幕功能,可以减少耗电量。优化(进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本)。
2.检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标,进入应用信息>耗电详情>启动管理,关闭自动管理,打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
3.微信账号同时登录电脑端情况下,会默认在电脑进行消息提醒,导致手机无法收到消息提醒。若同时在电脑端登录,请在手机端设置:微信聊天主界面 > 点击上方文字“Windows微信已登录,手机通知已关闭” > 并关闭手机静音。
4.进入微信> 我>设置>新消息通知中,打开接收新消息通知和接收语音和视频聊天邀请提醒开关。
5.进入多任务界面,向下滑动微信小卡片即可加锁。
6.可能是旧版本应用不兼容手机最新系统版本,建议您在应用市场或该应用官网将应用更新到最新版本。
7.进入设置>通知>更多通知设置>开启通知亮屏提示。
神乐很希望能够帮助到您,若尝试操作没有用,后续随时可以联系神乐。

评论

都试过了不行。升级到9.0就不行了  发表于 2-14 05:53:04  天津
荣耀小达人丶神乐  LV7  发表于 2-14 09:16:24 湖南 来自:浏览器
本帖最后由 荣耀小达人丶神乐 于 2025-2-14 09:17 编辑

楼主您好,感谢您的回复,请问您是电量充足的时候发生这样的情况吗?如是,辛苦您再查看以下方案:
1、请您在手机重启后将微信打开一次,然后再使用。
2、进入设置>桌面和壁纸/桌面和个性化>杂志锁屏/魔法画报>开启杂志锁屏/魔法画报轮播开关。
3、可能是安卓系统的休眠机制和微信自身的省电策略共同作用下,微信在后台长时间不活动,会出现锁屏时微信收不到消息的现象。如果您有疑问,可以向微信团队反馈:微信 > 我 > 设置 > 帮助与反馈 > 意见反馈。
神乐非常希望能帮到您,后续您有疑问或未解决您的问题的话,您可以联系神乐。
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