微信视频通话会突然黑屏

微信视频突然黑屏，点都没反应，还能听到声音！后台关掉微信都不行，后台是假的吧！这个是微信问题还是手机问题？
更难受的是卸载了微信，重新安装，竟然识别成新手机，还得重新认证才能登录！

离晒大谱

楼主您好，有关注到您反馈的问题，若是微信视频通话过程中闪黑屏，是由于在网络情况较差时微信会自动更改为较低分辨率时出现该现象。微信视频通话画面黑屏/卡住的问题我们已经反馈给微信，同时您也可以在应用内进行反馈。反馈方式：微信>我>设置>帮助与反馈>意见反馈。
温馨提示：若后续涉及卸载应用之前若有重要数据资料建议您提前备份，卸载应用会导致应用内的数据被删除。

关于您反馈微信卸载重装之后需要重新认证才能登录的问题，为了进一步核实砂糖已经给您回复私信了，辛苦您查看一下私信。

哦

啊

不是吧

没遇到