首页»版块 荣耀Magic系列手机 荣耀Magic7系列 无法超级快充
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荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2-16 10:10:40 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,关于您反馈的情况我们非常重视,请按照以下方法进行排查:
1、请您确认数据线接口或充电插口是否有异物,或者接口松动接触不良。
2、请您确认充电时是否运行高耗电程序,建议您充电时将设备关机,如果关机充电正常,请您重启或清理后台应用后尝试。如果有不常用的高耗电应用,建议您及时卸载。建议您不要在环境温度较高时边充电边玩。
3、请您确认是否触发了热保护,出于对电池安全保护会限制充电,请尝试静置一段时间,降低温度后再次充电。
如果以上方法仍然不能解决您的问题,请您提前备份好重要数据并携带充电器、数据线及购机凭证,到附近荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
荣耀小达人丶阿遥 荣耀答答团  发表于 2-17 12:58:20 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,问题解决了就好,后续有任何问题,欢迎随时联系我,祝您有个阳光好心情!
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