荣耀gt的屏幕失灵问题

我这台gt是荣耀亲选抢首发的，使用到现在我发现手机屏幕充电就会失灵，短视频平台，游戏就连打字都会失灵，不只是屏幕边缘，其它地方也会有不同程度的失灵，不充电就只有很小概率会屏幕失灵，但过半分钟或者把屏幕反转一下就好了，我手机屏幕是完好的连个裂痕都没有，也没有进水屏幕上没有水渍

我也求助过客服但都没有一个合理的解释，后面也只是要我去线下实体店检查手机

楼主您好，有关注到您发布的内容，关于您反馈的问题，十分抱歉给您带来了不好的使用体验，如果您的手机出现了触摸屏失灵问题，辛苦您尝试看看以下方案排查能否试着缓解您的情况：
1.不要放置在被子、沙发等柔软位置上进行操作，触摸屏受力不均，会概率性不灵敏。
2.附近没有微波炉、电磁炉等高强磁场，或是否有放置在无线充电板上，高强磁场会对电子元器件造成干扰，导致出现触摸屏乱跳等异常。
3.冬天室外气温低，室内温度高，从室外进入室内后，室内水蒸气遇冷液化，屏幕上会有一层水珠。会造成触控不灵敏，不响应的情况。建议将设备表面水珠擦干净后再进行触控操作使用。
4.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
辛苦您尝试一下，若方案无效或有其他问题，欢迎随时联系我们。

充电玩游戏确实会有这种问题，不过我无所谓，我不充电玩

同样的问题，进入应用界面会卡着不动。十几秒甚至几十秒后才能有反应。输入法也是，有时候打完字半天才有反应。或者干脆卡着不动。退出应用清理后台后重新进去才会好

充电打游戏偶尔会滑屏。开枪打的突然一下180度转向

HONOR2401242478133 发表于 2025-3-1 08:44
同样的问题，进入应用界面会卡着不动。十几秒甚至几十秒后才能有反应。输入法也是，有时候打完字半天才有反 ...

层主您好，抱歉没能给您带来更好的玩机体验，关于您反馈的问题，辛苦您尝试以下方案看是否可以帮助到您：
1.建议您尽量避免边充电边使用手机，关闭不使用或异常耗电应用与功能。
2.请您重启手机后尝试。同时建议您2~3天重启一次手机。
3.如手机装有第三方管家类软件，建议备份应用数据后卸载该软件。通常此类软件与手机自带的系统管家存在冲突，会导致运行卡顿。
更多方案您可以参考：https://club.honor.com/cn/thread-27272006-1-1.html；
温馨提示：如您需要升级系统、恢复出厂设置等以及前往服务中心检测，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。如需前往服务中心，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
3月7、8、9日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

HONOR2502204976277 发表于 2025-3-1 08:59
充电打游戏偶尔会滑屏。开枪打的突然一下180度转向

层主您好，关注到您反馈玩游戏触控失灵的问题，您可以参考如下方案进行排查看是否可以帮助到您：
1.充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。
2.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳问题。可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
3.是否开启了NFC功能，请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。
4.您的手机是否长时间未进行应用和缓存清理导致系统响应异常，请确认手机重启是否可解决。
若您尝试过小鹿提供的以上方案仍未得到改善，欢迎您随时联系小鹿。

楼主您好，有关注到您发布的内容，若以上方案未能处理好您的问题，辛苦您参考以下方法进行排查：
1.是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生乱跳、鬼手问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
2.是否开启了NFC功能，请下拉状态栏在快捷设置菜单中查看或者在“设置”中搜索并进入“NFC”查看是否开启了NFC功能，NFC会扫描出特定场景后自动打开指定应用。此现象非跳屏故障，请放心使用。
3.是否仅在某特定第三方应用出现该故障，可能是第三方应用适配问题，举例：安装“一键锁屏”类应用，部分第三方“一键锁屏”类软件会与系统自带的锁屏产生冲突，导致出现乱跳的现象，如跳到锁屏界面、相机界面等情况。建议卸载第三方“一键锁屏”等类型的软件。
4.是否为屏幕边缘不灵敏，为了兼顾您的各种操作场景，比如单手操作使用时，手掌容易接触屏幕边缘导致误触，因此在设计时屏幕边缘的灵敏度会略低于屏幕中心位置。这是手机的易用性设计，非屏幕故障，请您放心使用。
若后续您未得到改善或还有使用上的问题，辛苦您随时联系丹子。

充电玩对手机伤害很大