荣耀gt充电状态下屏幕失灵的问题

这是充电状态下的连回退都拉不出来，不充电就没什么事

重启吧，万能大法

跟我的一样，我的也是返回滑不出，打字还有点失灵，一拔电源立马就好

HONOR2502078017148 发表于 2025-2-25 23:10
跟我的一样，我的也是返回滑不出，打字还有点失灵，一拔电源立马就好

层主您好，很抱歉给您带来了不便，关于您反馈的充电时屏幕失灵的问题，辛苦您排查一下：
1，充电器是否为荣耀标配充电器，一边充电一边使用触控屏的情况下，由于电源电压可能存在不稳定，会对触摸屏产生较大干扰，因此影响触摸屏的体验。建议您尽量不要在充电时使用手机，如果必须在充电时使用手机，请使用荣耀标配充电器，同时可将保护壳取下提升触控体验。（手直接接触手机时可以保证人体与手机导通，起到降低干扰的效果）
2，是否仅在固定电源插口出现触控失灵现象，如果已使用荣耀标配充电器且仅在固定地方充电时发生此问题（如高铁座椅充电口、机场和车站候车厅、工厂宿舍或有大功率设备接入的场所等），可能是电源电压不稳定导致，建议您更换其他地方（更换电源）充电。
若仍无法解决您的问题，建议您携带手机、标配充电器、数据线前往附近的荣耀授权服务中心进行专业检测。
【温馨提示】若需前往服务中心，请提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，以免出现数据丢失，给您带来不便。建议您携带相关购机凭证提前电联确认营业时间相关信息（可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修）。

楼主您好，驰驰有关注到您发布的内容，驰驰核实到您的问题已经有小达人在跟进处理中，辛苦您查看链接：https://club.hihonor.com/cn/forum.php?mod=viewthread&tid=29247944

@HONOR2502078017148  层主您好，有关注到您的反馈，为了更好的跟进您反馈的问题，已经私信您了，辛苦您查看一下。