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用了几个月手机前置摄像头无缘无故坏了有的换吗

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一只焦糖  LV5  发表于 2025-2-26 09:36:28 广东 来自:荣耀Magic7
发售买的魔法7,昨天晚上打完视频电话后莫名其妙前摄用不了了,这种情况是有的保修的吗,我觉得挺离谱的
评论20
你好啊北京  LV8  发表于 2-26 09:40:57 北京 来自:荣耀Magic6
可以

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好的,我周末会去看看  发表于 2-26 09:45:27  广东
aaddsafgtvcr  LV9  发表于 2-26 09:42:45 湖北 来自:荣耀Magic7 Pro

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好的谢谢,周末会去售后看看  发表于 2-26 09:45:39  广东
躺躺1001  LV8  发表于 2-26 09:42:56 安徽 来自:荣耀Magic7 Pro
可以保修

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好的谢谢  发表于 2-26 09:45:15  广东
不客气哈  发表于 2-27 08:22:56  安徽
mg6  LV7  发表于 2-26 09:46:09 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro

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是要修了,但是学生啊每一笔钱真的要考虑很清楚  发表于 2-26 09:47:23  广东
mg6 评论 一只焦糖
这种不是免费么?去售后  发表于 2-26 09:48:31  重庆
一只焦糖 评论 mg6
好的  发表于 2-26 09:52:06  广东
h0nor1755521  LV9  发表于 2-26 09:54:25 江西 来自:荣耀Magic5
保修

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好的  发表于 2-26 10:06:29  广东
陈平思Aaron  LV9  发表于 2-26 09:57:45 山东 来自:荣耀Magic5
能换吧

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应该吧,周末去看看才知道  发表于 2-26 10:06:44  广东
熊二和团子 实习版主  发表于 2-26 10:02:35 四川 来自:荣耀Magic5 Pro
可以通过我的荣耀—服务—设备检测—选择前置摄像头自行检测看看,如果有问题可以通过我的荣耀—服务—预约到店,由线下售后服务门店的工作人员看一下,建议备份好重要数据,避免数据丢失

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检测了一下说我前摄没问题,但是前摄确实打不开啊  发表于 2-26 10:06:21  广东
bnmdk  LV7  发表于 2-26 10:06:05 河北 来自:荣耀Magic5 至臻版
保修期吧

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对,周末去看看  发表于 2-26 10:07:02  广东
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 2-26 14:44:09 湖南 来自:浏览器

楼主您好,关于您提出的问题,小霖建议您可以先按照以下方法进行问题排查:
1.检查三方应用权限
如果是三方应用无法打开相机,建议您进入设置,搜索进入权限管理,在权限页签,点击相机,开启对应应用的相机权限。
2.检查是否打开了使用相机的应用
Android系统要求同时只能有一个应用打开相机,当另外一个应用打开相机,相机摄像头将无法打开。部分应用由于自身设计原因可能未及时释放相机。
①您可以将相机相关的应用先关闭,再进入相机尝试。
②您也可以重启手机后再进入相机重试。
3.清除相机数据
进入设置,搜索应用管理,找到相机,点击存储 > 删除数据。
需注意:此操作并不会删除图库照片,仅还原相机设置等数据。
4.重启设备
可能是系统或应用故障导致相机无法打开,可以重启设备后重新尝试。
5.升级系统版本
系统更新会合入安全补丁,并对部分已知问题进行优化,请进入设置>系统和更新,点击软件更新,将系统升级到最新版本尝试。(荣耀Magic7最新系统版本为9.0.0.157版本)
6.将设备恢复出厂设置
请您备份好数据后将手机恢复出厂设置后重试。
进入设置,搜索恢复出厂设置,按照界面提示完成恢复出厂设置操作。
温馨提示:后续升级系统、恢复手机出厂设置前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
若上述方法没能解决您的问题,辛苦您随时联系小霖。
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