感谢您的回复，您可以继续参考以下方案排查:
1.请确认是否安装过非荣耀官方系统非官方系统会影响设备的稳定性，导致设备出现异常，建议您前往荣耀授权服务中心恢复或升级系统。 2.请确认是否误删除过系统文件系统在运行时，无法找到对应的文件，从而发生错乱，导致设备出现故障。建议您前往荣耀授权服务中心恢复系统。 PS:若涉及恢复系统、升级系统和前往荣耀授权服务中心，请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。3月7，8，9日是荣耀服务日，建议您可以在此期间到服务中心检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或点击此链接了解更多关于荣耀服务日的详细信息：https://www.hihonor.com/cn/support/service-day/。 后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。 | 
