各位大佬，刷抖音有遇到这种问题吗？

我经常出现

是网不好还是什么？

好玩😏

李嘉康Jack 发表于 2025-3-11 21:22
是网不好还是什么？

层主您好，抱歉给您带来不好的体验，您可以尝试删除抖音重新在应用商城下载看是否有所改善。
同时我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈方式：抖音/抖音极速版>我>右上角三条横线>设置>反馈与帮助
温馨提示：如涉及应用卸载重装，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

楼主您好，感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给应用，正在积极推动应用厂商解决此问题，同时建议您也可以向应用反馈。
您可以通过以下步骤反馈：
1.首先确保抖音已经有照片和视频权限，权限设置路径：桌面长按抖音图标>应用信息>权限>照片和视频>选择“允许使用全部照片和视频”（问题复现前要确保权限是开启状态）。
2.问题复现后使用系统截图功能截一张抖音黑屏的图 。
3.将抖音后台清除（从手机底部上划进入多任务管理界面，将抖音小卡片上划清除后台）后重新启动抖音>随机找一个视频点击分享>播放反馈>无法播放内容>选择“头像框未展示，视频页面黑屏”然后将故障截图上传后提交。
若后续您有任何问题可以随时联系佳佳。