突发功能失效

使用镜子功能的时候，画面黑屏，一直没有画面，然后打开前置摄像头，也没有画面，还发生了相机卡死没法操作的情况，切不回后置摄像头。后来前置摄像头检测也没画面。过了段时间重启了，以后恢复正常。不过后摄也经常出现，拍照或者视频的时候，刚打开相机前几秒卡顿，照片没拍上和视频卡顿或者没拍上的情况

应用管理中找到相机，清理下它的缓存文件

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，关于您反馈相机卡死、卡顿的问题，阿咩查询了一些方法，辛苦您尝试下：
1.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。
Ps：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.可能是系统或应用故障导致，建议您重启设备后重新尝试。
3.系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，请进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
4.如果后台运行应用较多，会导致CPU负载较高导致拍照时卡顿，请您清理手机内存：进入最近任务栏界面，点击 清理后台应用。
非常希望能够帮助到您，若您尝试以上方法后仍未改善，请您及时联系阿咩，期待您的回复。
Ps：系统升级前，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。

咋回事啊？

硬件，系统问题吧，同款状态几次了

HONOR2205294022376 发表于 2025-3-19 23:54
硬件，系统问题吧，同款状态几次了

层主您好，您的问题小可收到，您也是遇到和楼主一样的情况的话，您可以参考板凳的小达人回复的方案，操作后使用观察下是否有复现呢？
小可也希望能协助到您，您可以先尝试操作一下，为了更好的跟进您的问题，后续如果没有改善也辛苦您抽空回复一下小可。

楼主您好，关于您反馈镜子没画面的问题，您可以打开系统设置>应用>应用管理>镜子>存储>删除数据尝试下。

相机镜子缓存加起来不到1M，平时还是相机打开延迟问题比较明显，经常拍了2 3张，然后手放下，打开相册，发现拍到的是手放下的画面

HONOR2201196222620 发表于 2025-3-24 16:37
相机镜子缓存加起来不到1M，平时还是相机打开延迟问题比较明显，经常拍了2 3张，然后手放下，打开相册，发 ...

楼主您好，请问板凳楼的方案是否有帮助到您呢？

@HONOR2201196222620 层主您好，奶茶长时间没有等到您的回复，不清楚您出现后置拍照延迟卡顿的情况时手机温度是否较高，奶茶为您核实到手机温度过高会导致手机性能下降，造成卡顿、延迟、不流畅等，建议您待手机温度恢复正常后再进行拍摄。您还可以点击安全链接继续排查https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15808261/。
PS：若您需要前往荣耀授权服务中心，前往之前请您备份好设备重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，提前电话联系门店。您可以通过荣耀手机预置应用我的荣耀APP查询服务门店：打开APP后，点击服务页，选择快捷服务>门店服务，即可查询。
后续若您有需要奶茶协助的，您可以随时联系奶茶。