相机bug还是坏了？

楼主您好，有关注到您反馈的情况，抱歉给您带来不好的使用体验了，嘉欢这边为您核实到若出现相机无法打开的情况，您可以尝试进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理，您也可以备份数据后，携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。若检测后还是无法打开您也可以尝试如下方案排查看看能否缓解您的情况：
1.清除相机数据,进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。注：此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
2.重启设备，可能是系统或应用故障导致相机无法打开，可以重启设备后重新尝试。
3.升级系统版本，系统更新会合入安全补丁，并对部分已知问题进行优化，您可以进入设置>系统和更新，点击软件更新，将系统升级到最新版本尝试。
若是按照上述方案仍无法缓解您的情况，后续可以随时再联系嘉欢。
【温馨提示】版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
建议前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修

关于您的能否退货问题，嘉欢核实到若您的设备经过荣耀授权服务中心的检测，确认为非人为 非意外 设备自身的性能故障 ，7天之内包退包换包修，15天之内包换包修，并且有一年的保修期。具体以服务门店检测结果为准。若是按照上述方案仍无法缓解您的情况，后续可以随时再联系嘉欢。