#荣耀Magic7系列#

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荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-21 16:08:31 湖南 来自:PC-VOC
楼主您好,丹子查询到您之前反馈过卡顿,发热的问题,请问您尝试了以前的方案后问题有得到改善吗?由于不清楚您的问题是否得到帮助,若后续您未得到改善或还有使用上的问题,辛苦您随时联系丹子。
关于您断流的问题,请问您是在使用wifi还是移动数据的情况下出现这种情况呢?若是使用移动数据的情况下出现断流的情况,辛苦您尝试以下方法排查:
1.请观察是否为区域网络问题:如果您只是在同一区域发生此类现象,建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象,或前往其他区域网络质量恢复正常,可能是该区域运营商网络质量差的原因导致,您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2.请清洁SIM卡,交叉换卡尝试:请您取出电话卡观察金属面是否有脏污或氧化情况,建议将电话卡保持清洁后尝试。
建议您更换同一运营商的其它SIM卡,或将SIM卡换至另一部支持此卡的手机后再查看。如果信号图标都显示为无信号,建议您前往运营商营业厅检测并更换新的SIM卡。
更多方案辛苦您点击以下链接:https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
【温馨提醒】:建议您前往服务中心检修之前,备份好手机内重要数据,特别是微信(包括微信分身)QQ等第三方应用数据迁移,避免您重要数据丢失。建议您携带好购机凭证,提前电话联系门店。
注:可以进入我的荣耀APP中找到最近的服务中心,路径:服务>快捷服务>服务中心。
荣耀小达人丶丹子  LV6  发表于 3-24 14:48:56 湖南 来自:浏览器
@平凡岁岁 楼主您好,您反馈的问题丹子已经收到了,为了更好的跟进您反馈的情况,已经私信您了,辛苦您查看一下。
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