荣耀Magic7 165版本 暗光环境下，面容解锁识别率大幅降低

@爱跑五公里 层主您好，抱歉给您带来不好的体验了，有关注到您发布的面部解锁的内容，目前为您查看到荣耀小达人正在跟进您的问题，若您根据小达人的操作后还是没有改善，辛苦您回复一下好为您进行后续的排查，麻烦您了。

我没更新前晚上睡觉前把卧室主灯熄掉，只留小夜灯，是可以人脸解锁的，现在更新后就解锁不了，只能用指纹

楼主您好，抱歉给您带来不好的体验，您可以尝试以下方案：
1.保持前置摄像头清洁并无遮挡。
2.调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
3.弱光环境会影响摄像头录入人脸数据，如果多次解锁失败，请在设置中搜索并进入删除面部数据，在光线适宜（不要阳光直射或过暗）、摄像头清洁、面部无遮挡的情况下，重新录入人脸。
4.在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
详细方案您可以参考链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/
温馨提示：如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）

正常

无效反馈 发表于 2025-3-23 02:56
确实有，我还录了一个备用面容，识别失败率依旧很高

层主您好，出现这样的问题给您带来不好的体验了，在低亮度环境下，摄像头采集人脸图片质量不佳可能会出现人脸识别不成功的情况。此时屏幕需要提高亮度进行人脸补光，以提升低亮度环境下的人脸识别速度和准确性。
您可以进入设置 > 生物识别和密码 > 人脸识别，查看一下是否开启了暗光环境下屏幕补光选项，如果您没有开启暗光环境下屏幕补光可以尝试一下开启该功能是否可以改善您的这个问题。
如果以上方法没有帮助到您，您可以随时联系我。

@RexLovesArsenal 层主您好，您反馈的问题已经有小达人跟进了，辛苦您查看链接：https://club.honor.com/cn/thread-29300405-1-1.html

@流水不止 层主您好，鑫鑫这边看到您的该问题已经有小达人在跟进了，还辛苦您点击链接查看一下：https://club.honor.com/cn/thread-29302875-1-1.html

没有157好使，在光线较暗的情况下

不会啊

HONOR2306024190616 发表于 2025-3-23 15:34
没有157好使，在光线较暗的情况下

层主您好，给您造成了困扰，幻光收到了您的问题。如果亮屏状态下人脸解锁经常失败，请您参考如下方法排查解决：
1、保持前置摄像头清洁并无遮挡（包含遮挡镜头的贴膜）。
2、在过亮或过暗环境建议您使用指纹或密码解锁。
3、调整手机和人脸之间的距离，保持在 20~50 厘米左右并尽量使摄像头正对人脸尝试。
4、躺卧的姿势会造成人脸轻微变形，出于安全考虑，解锁成功率会降低，建议您使用指纹或密码解锁。
如果您的手机支持并开启人脸识别时需注视屏幕功能，闭眼或者眼睛没看着手机时会无法解锁。您可以关闭注视时启用人脸识别或“人脸识别时需注视屏幕”功能。
详情可以进入https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00415607/查看
温馨提示：建议您前往服务店之前提前备份好您手机里的重要数据，以及微信，QQ等第三方软件的重要数据，以免出现数据丢失，请您携带好您的购机凭证或者发票，提前致电服务店确认具体时间以及储备情况，以免您白跑一趟。