这就是我们的手机，真让人无语。

前段时间还有客服打电话过来问所反应问题是否解决，这就是实际情况。

楼主您好，遇到您的这个情况给您使用上造成了困扰非常抱歉，核实到以下方法辛苦您尝试：
1.是否有尝试重启您的手机
2.是否有将同时有其他的应用打开了相机
3.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
4.检查系统版本是否是最新版本
希望上述方法可以帮助到您，若您尝试无效的话可以随时联系我们。