【BUG】MagicBook Pro 14 盒盖使用外接显示器约15分钟后黑屏/锁屏

新买的 MagicBook Pro 14 盒盖使用外接显示器约 15 分钟后，键盘 NumLock 指示灯熄灭，屏幕直接黑屏，腾讯会议中断，音乐中断，唤醒后处于锁屏状态，登录后有可能 app 窗口处于占据屏幕左上角 1/4 状态，也没有窗口阴影，拖动后恢复之前正常位置大小/阴影

看起来像是异常进入睡眠状态，但和睡眠又有点区别

这期间是一直在使用电脑，键盘鼠标都在正常用着，所以不是正常情况下电脑不动进入睡眠

试过两根 HDMI 线，一根 type-c to dp 线，也换过显示器，问题依旧


Windows 11 自动更新到最新，只连接有线键鼠usb、有线耳机、hdmi/type-c to dp、电源

揭盖并只使用外接显示器，则正常

希望看到后尽快修复这个问题











#### 更新

BIOS 1.11(Service)_Firmware AGCR  
1.11(Service) | 2025-04-17 | 6M



实测这个版本BIOS解决了这个问题

你这合盖设定不对罢

楼主您好，感谢您的反馈，悠悠有关注到您说“MagicBook Pro 14 盒盖使用外接显示器约15分钟后黑屏”的问题，为您查询到以下解决方案，辛苦您尝试一下：
1.更改系统设置中电源和电池中屏幕、睡眠和休眠超时设置中，修改为从不。
2.更改控制面板中硬件和声音，电源选项，系统设置中的电源按钮和盖子设置中修改为不采取任何操作。
关于您说“登录后有可能 app 窗口处于占据屏幕左上角 1/4 状态，也没有窗口阴影，拖动后恢复之前正常位置大小/阴影“是只有腾讯会议和音乐应用出现这个情况吗？
为了更好的跟进，期待您的回复，悠悠看到您的消息会尽快回复您的。

你这个还蛮鬼的 我也是外接显示器，但是没试过盒盖使用 都是微微张开的状态

楼主您好，请问悠悠给到的方案有帮助到您吗？期待您的回复。

刚才发现，我离开座位有28分钟左右，（我开着定时器）此时电脑是睡眠的，可能是正常进入的睡眠，唤醒后，用了1分多钟，又自动进入睡眠。
看起来像是内部有什么定时器，固定每15分钟就睡眠一次

楼主您好，感谢您的回复，给您造成困扰非常抱歉，荣耀非常重视每一位用户的体验，悠悠已在后台留下消息，辛苦您查看。

刚好碰到一次，可以看到边框没有阴影，
在桌面左上角，宽度比1/4更小

我也有同样的问题，基本情况和楼主一模一样，我认为这个明显是个bug，不知道是调度honor x调度问题还是硬件问题。别的电脑的睡眠逻辑是只要用户有操作，就不应该进入休眠状态，而荣耀这个是就算我一直在操作，还是会进入黑屏。
按官方建议的这么设置，那么我只要盒盖接外接电源同时通着电，电脑就一直在工作，那如果我一个礼拜忘记关了，它也一直处于高能耗状态不能进入休眠，这不是很不合理吗？

@HONOR2504145893047 层主您好，远途有关注到您的问题，十分抱歉给您带来了不便，关于您的问题，查询到该问题将在新BIOS版本解决，具体请以官网实际发布为准，请您耐心等待BIOS版本更新并及时升级。
希望能够帮助到您，如果您还有其他问题，您都可以联系远途，远途会尽力协助您的。