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为啥会无端自动关机啊?

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HONOR2501282199592  LV3  发表于 2025-3-30 23:56:06 江西 来自:荣耀Magic7 Pro
大年初一买的手机,到现在已经无缘无故自动关机了两次了,第一次是突然死机,然后关机了,今天锁屏放在那,突然打不开了没反应,长按开关键才开机了,离谱
评论11
HONOR2410312434874  LV6  发表于 3-30 23:57:32 重庆 来自:荣耀Magic7 Pro
这种应该是里面硬件出问题了,建议去售后

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我搜抖音好多人有这种情况,改天去售后看看  发表于 3-30 23:59:03  江西
频率低的话是正常的,如果频率高就是主板出问题了。可能是手机长时间开机/后台运行应用多/机身过热导致的  发表于 3-31 00:25:42  陕西
向前向前向前向前  LV7  发表于 3-31 00:09:09 广西 来自:荣耀Magic7
不会呀
HONOR2208261693791  LV8  发表于 3-31 00:19:12 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
没有这情况
执念的鱼 版主  发表于 3-31 00:29:29 浙江 来自:荣耀Magic6 Pro
建议您在遇到故障时拍摄故障视频,比如在死机时一直拍摄到开机,中间不要中断,然后打开设置-关于手机 拍摄手机序列号等数据后 将手机备份好重要数据 前往就近荣耀售后服务中心进行检测并提供故障视频即可

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如仍有任何售后问题,都可以来俱乐部求助,祝您生活愉快  发表于 3-31 00:30:17  浙江
okok,有人说是系统原因,我现在是157版本  发表于 3-31 07:36:08  江西
皓月ww  LV6  发表于 3-31 02:37:21 河南 来自:荣耀Magic7 Pro
用了快半年了,也经常刷俱乐部,第一次看到你这种情况,去售后看看吧

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okok  发表于 3-31 07:36:21  江西
荣耀小达人丶停云  LV4  发表于 3-31 10:43:19 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,很抱歉给您带来不好的使用体验了,辛苦您尝试以下方案:
1、系统更新会合入安全补丁和一些新功能,并对部分已知问题进行优化,建议您及时升级版本以获取最佳使用体验。
2、请保持手机电量充足。电量低会导致关机,为避免电池受损,当电量低于3%时,请不要尝试开机。建议您充电至3%以上后尝试开机。
3、请您查看是否设置了定时开关机功能。请进入设置,搜索定时开关机查看。
4、当温度过低或温度过高时,会触发设备低温或高温保护功能,导致设备自动关机或重启。建议您尽量保持在理想温度(0℃至35℃)内使用。
5、可能是手机缓存文件过多、内存不足。建议您使用系统管家及时清理设备存储空间,并卸载不常用的应用,保持存储空间充足(建议预留10%以上空间)。
辛苦您尝试一下上述方案,如仍有其他问题,欢迎您随时反馈。
【温馨提示】后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。
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