magicOS9.0.0.130版本

楼主您好，请问不能正常接收信息是指收到消息不提醒、延迟还是收不到呢？辛苦您描述一下具体的场景情况（手机短信/微信消息），以便豆几为您更好的定位问题。期待您的回复。

@HONOR2207257045683 层主您好，抱歉给您带来不好的体验，关于您反馈的问题，豆几为您查询到已有小达人：果果 在为您跟进 ，烦请您注意查看私信。

您好，感谢您的回复。若您是微信消息接收延迟，可以尝试使用以下方法排查：
1.进入手机>我的荣耀>服务>设备检测>应用消息接收延迟，检测相关设置是否正常，检测结果出来后如果存在设置问题点击“查看建议”，可通过一键优化功能进行优化（进入应用市场>搜索“智能检测”>将智能检测升级至13.0.1.104或以上版本）。
2.检查允许微信后台活动是否开启。您可以长按微信图标，进入应用信息>耗电详情>启动管理，关闭自动管理，打开手动管理中允许自启动、允许关联启动和允许后台活动三个开关。
更多排查方案您可以点击荣耀官网（https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15807224/）进行参考。
希望能够帮助到您，您如果还有疑问的话，欢迎您随时联系豆几。

您好，已收到您的反馈，关于您反馈的短信接收延迟问题，豆几找到了一些可操作的方案，建议您尝试一下：
1.请您查看手机信号是否良好，信号较差、网络拥挤或周围存在屏蔽设备都可能影响短信正常接收。建议您移步至信号良好的地方后重试。
2.将 SIM 卡移至其他设备上检测是否可以正常接收短信。如果仍存在此情况，建议您联系运营商解决，咨询运营商有没有正确下发此普通短信。
如果其他设备不存在此情况，建议您提前备份好数据，并携带购机凭证前往荣耀官方授权服务中心检测。
同时更多方案您可以查看荣耀官网链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407038/
后续有任何问题，欢迎随时联系我们，感谢您的支持与关注。

温馨提示：4月4、5、6日是我们的服务日，建议您可以在此期间到服务店检修，会有相关的优惠活动，您可以到店参与或前往荣耀官网（点击服务支持-下滑至服务活动--更多活动）了解更多详情。
去之前建议提前电话联系门店，确认门店设备备件、贴膜备件的库存情况，以及是否需要携带购机凭证等，内存清理、系统升级、检测手机前建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。