Magicbook pro 14 2025无法连接蓝牙鼠标

如题，半个月前刚买的，今天开机提示可以更新BIOS，然后就点击更新了，接着就是无论如何都无法链接蓝牙鼠标，试了网上的各种办法都不行，排除鼠标问题，荣耀的CRL-M鼠标，我用手机都可以找到蓝牙鼠标并且可以使用，就是电脑不行。

楼主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，您这边目前除蓝牙鼠标外的其他蓝牙设备是否可以正常连接呢？您可以检查点击开始>设备管理器，在设备管理器下是否无蓝牙驱动，但是通用串行总线控制器里有未知USB设备（设备描述符请求失败）。这个情况是由于Intel原因造成的驱动丢失。您可以尝试：
1，点击开始>设备管理器>通用串行总线控制器，选中黄色叹号的未知 USB 设备（设备描述符请求失败）(说明：Windows识别到了硬件，但由于某些原因，导致Windows无法找到对应的驱动，Windows会统一显示成“未知USB设备”)。
2，右键点击卸载，然后先关机，再开机查看问题是否解决。
(注意：一定要关机，而不是重启)
希望可以帮助到您，如果您后续还有任何疑问，欢迎您随时进线咨询我们哦。

出现同样的问题，荣耀2024 14笔记本更新后，
荣耀鼠标ad20显示链接成功已经配对，但是无法操作鼠标

@HONOR2310061423303 层主您好，昭昭有关注到的问题，您可以参考一下沙发的方案看看是否有所改善。希望能够帮助到您，如果以上方案无效或是后续有任何问题，您都可以随时联系昭昭，昭昭会尽力协助您的。