为什么玩游戏经常性卡死

HONOR2307238589612 发表于 2025-4-3 06:25
一样，是最新的157版本更新后出现的，看抖音还会出现卡死的情况

层主您好，木森关注到您反馈的问题，抱歉给您带来不便了，关于您打游戏无响应的问题，木森为您查询到一些方案，建议您尝试一下：
1、通过旧版本升级、换机克隆、非应用市场下载的部分游戏，可能存在闪退、启动时黑屏等现象。请您卸载游戏，再通过应用市场下载安装最新版本使用。卸载前请备份好应用内重要数据。
2、后台应用太多会影响手机性能，建议您清理后台应用程序后重新进入应用尝试。
3、请您清除HMS Core和游戏中心缓存重新登录尝试。进入设置，搜索应用管理>右上角三个点>显示系统程序，找到HMS Core和游戏中心，点击存储 > 删除数据后重试。单机游戏请勿进行删除数据和卸载重装操作，避免数据丢失。
更多排查和操作方法请点此链接查看：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00428506/
温馨提示：升级系统和前往服务中心检测前，请您提前备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。

@HONOR2307238589612 关于您抖音使用中卡死的问题，请您将抖音卸载之后重新到应用市场下载尝试，卸载前请备份好应用内重要数据。我们已经将该问题反馈给抖音，同时您也可以在应用内部进行反馈。反馈路径：打开抖音>我>右上角>设置>反馈与帮助>去论坛反馈，根据实际情况填写后，点击“发布”按钮。

@HONOR2307238589612 感谢您的回复，您反馈的问题木森已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下。