我的手机摔了两次之后再打开抖音就莫名其妙的不出声了！

我的手机摔了两次后，打开抖音看几个视频，不知道怎么就不出声了

楼主您好，有关注到您反馈的情况，请问是只有抖音播放无声吗？是所有抖音视频都无声还是部分视频呢？手机通话、外放时是否有声音呢？任何情况下都没有声音吗？辛苦您回复一下砂糖，以便砂糖能更好的处理您的问题，期待您的回复。
砂糖查询到以下的方法，辛苦您尝试并检查：
1.若是抖音概率出现播放所有视频无声，请您进入多任务管理界面清理抖音后重新进入。
2.若是外放无声建议您更换音源确认外放声音是否正常（建议使用系统铃声测试：设置>声音和振动>来电铃声>系统铃声中任意铃声）。如为应用问题，可尝试备份数据卸载重装或者联系应用方核实。

3.若是通话时无声请您可以重新关机后尝试是否恢复。如未恢复，您可以通过以下路径还原设备的所有设置项进行尝试：设置>系统和更新>重置>还原所有设置。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和账户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
温馨提示：卸载应用会导致应用内的数据被删除，若有重要数据资料建议您提前备份。
外放无声更多的检查方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410189/
通话时无声更多的检查方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00410215/
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
4月4、5、6日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

不是任何情况下都没有

楼主您好，感谢您的回复，若是部分视频无声请问是否视频右下角胶片图标为黑色时无声呢？
若是砂糖核实到是抖音做实验导致。感谢您的反馈，我们已经将该问题反馈给抖音，应用厂商答复此现象为抖音实验导致，是由于抖音正在测试，各种情况由服务器随机推送，推送的算法不受机型或者账号的影响，所以可能相同账号在不同的手机上表现形式不同，如需了解详细信息，建议向应用咨询。反馈方式：打开抖音>首页>分享>播放反馈>根据故障现象选择场景>提交。