悠悠个人助理打不开，会闪崩

悠悠个人助理打不开，怎么回事

楼主抱歉阿，给您带来了不好的体验。看到留言辛苦关注一下私信，我们全力定位解决您的问题~

楼主您好，有关注到您的问题，请问您的手机是出现YOYO助理唤醒失败吗？若是，建议您按照以下方法尝试排查：
1、您可进入系统设置 > 应用 > 应用管理 > 右上角三点 > 显示系统程序 > 搜索并点击“YOYO助理” > 存储 > 删除数据。
PS：删除数据后，重新在安静的环境录入唤醒词后，再次尝试使用YOYO助理；删除YOYO助理数据会删除YOYO助理中除自定义声音之外的所有设置信息。
2、目前部分机型上的YOYO助理不支持灭屏唤醒，请点亮屏幕后再尝试唤醒YOYO助理。唤醒条件见：系统设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
3、因录音录屏占用录音通道，不支持语音唤醒YOYO助理，请使用电源键唤醒。
4、当设备进入省电模式和超级省电模式时，系统将默认关闭YOYO助理功能。您可以关闭低电量模式（设置>电池>省电模式/超级省电模式），或者手动开启YOYO助理语音唤醒功能：设置>智慧助手/荣耀AI&YOYO>YOYO助理>语音唤醒。
若后续还有其他问题，欢迎随时联系玖月。

打开2秒之后就闪退了，数据也删除了，还是没用

楼主您好，有收到您的回复，若上述方案无效，辛苦您再次尝试下列方法：
1、辛苦您尝试还原所有设置
请将设备还原所有设置后，再次尝试YOYO助理：进入 设置 > 系统和更新 > 重置>还原所有设置，根据屏幕提示还原。
此操作主要还原网络设置、锁屏密码、桌面布局等，若设备支持指纹或人脸，还会还原指纹和人脸信息，不会删除其他类型数据或文件。查找设备、用户和帐户、设备管理器、应用设置等也不会被还原。
如果开启了云同步，且数据同步开关为开启状态，设备本地和其他荣耀设备（登录相同荣耀账号的设备）以及云端的 WLAN 数据记录将同时被还原。
2、检查手机麦克风是否出现问题
您可以打开我的荣耀APP-设备检测，然后按操作指示排查即可。操作方式：我的荣耀APP，设备检测。如果检测是麦克风出现问题，建议您前往荣耀授权服务中心进行检测处理。

3、请长按电源键重启设备后重试。
4、夜间长时间未使用手机时，设备可能已智能进入睡眠模式，故无法唤醒YOYO助理。建议您解锁设备后再使用YOYO助理功能。
【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。