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手机信号问题

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荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 4-16 17:28:53 湖南 来自:浏览器
@HONO1668  层主您好,远途有关注到您的问题,很抱歉由于移动数据信号不好的的问题给您带来不便,如果您手机出现使用移动数据上网速度慢时,请按照以下步骤进行排查:
1.请确认是否为SIM卡相关原因。
2.请确保手机使用环境/信号保持正常。
3.请确认是否使用了磁吸保护壳、金属保护壳、磁吸支架或磁力吸盘。
4.请确认是否使用了VPN上网,可能是您使用了VPN上网导致无法上网或上网慢。建议您打开设置,在最上方搜索栏输入VPN,点击跳转到设置界面,根据实际情况选择断开VPN网络或关闭VPN软件后重试。
5.如果非以上场景,请您按照以下步骤尝试:建议您打开设置,在最上方的搜索栏输入APN,点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面,再次点击接入点名称 (APN),然后点击右上角,选择重置为默认设置尝试。
6.如果重置APN无效,建议您在设置中搜索还原网络设置,尝试还原网络设置。还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录,且需要输入锁屏密码验证。
荣耀小达人丶远途  LV6  发表于 4-16 17:29:10 湖南 来自:浏览器
@HONO1668 如果以上排查无法解决您的问题,请您提前备份好重要数据,并携带相关购机凭证,到附近的荣耀授权服务中心检测。
温馨提示:前往服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等,同时也建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
希望能够协助到您,后续若还有其他问题,辛苦您随时联系我们。
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