突然相机用不了，黑屏

显示无法连接相机，相机启动失败，黑屏，背后摄像头一直抖，重启也没用，请问是坏了吗？

楼主您好，给您带来不便了，关于您的问题，我们也是非常重视，如果您的相机无法打开，辛苦您按照以下步骤排查：
1.进入我的荣耀APP>服务>设备检测>选择摄像头>立即检测，根据提示操作，如果检测结果有异常，按照检测结果建议进行处理
2.进入设置，搜索应用管理，找到相机，点击存储 > 删除数据。此操作并不会删除图库照片，仅还原相机设置等数据。
查看更多改善的方案，希望能对您有所帮助https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00407536/
温馨提示，建议您前往服务中心检测之前，备份好手机内重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免您重要数据丢失。同时到附近的官方授权服务中心进行检测，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。
注：我的荣耀APP中找到最近的服务中心，路径：服务>快捷服务>服务中心/到店维修。
ps:系统升级/版本更新不会删除设备上的数据。但为了保证数据安全，升级前请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据。
恢复出厂设置/回退版本会清除设备中的所有数据，请您提前备份好设备中的重要数据，以及微信、QQ等第三方应用数据，避免出现数据丢失

建议到售后服务中心去检测一下，检测前建议备份好数据避免丢失

欧，买瓜

您好，耽搁了您这么久的时间，您的问题我们是高度重视的，为了更好的协助您处理您的问题，还请您查看一下私信。