最是人间四月天，体验跃升时 | 2025年体验升级第四波来啦，一起解锁超多好用功能！

@HONOR2308022732352 层主您好，鹿璐有关注到您的问题，请问您咨询的是如何更新是系统版本吗？鹿璐为你核实到荣耀Magic5 在2025/4/24开始推送9.0.0.169版本，由于新版本升级通知是分批次推送的，不同的手机收到推送的时间会有差异，请您随时关注版本升级计划，并及时更新至最新版本。您也可以进入设置>系统和更新>软件更新>右上角菜单>升级尝鲜，检查是否有尝鲜版本。
希望以上解答能够帮助到您，后续有任何问题，您可以继续联系我哦。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。

HONOR2406252213319 发表于 2025-5-15 11:16
这次更新更完感觉有点卡顿，网络优化好像没前一个版本好，会出现断流情况，能否解决。

层主您好，鹿璐关注到您反馈手机更新后使用卡顿的问题，请问您更新后多久了呢？若是两三天内，鹿璐为您核实到，升级系统后，系统需深度优化，开机时会对设备中的应用程序进行优化，开机后系统优化过程还会继续，此时设备负载较高，使用应用时可能会出现卡顿情况。当设备充电时会加速系统优化，鹿璐建议您空闲时充电 1 小时以上，以保障最佳使用体验。
关于您提及的断流情况，请问是wifi断流还是移动数据断流呢？辛苦您告知一下，鹿璐期待您的回复。

@HONOR2406252213319 感谢您的回复，鹿璐收到了您反馈的问题，非常抱歉给您在使用中造成了不便，鹿璐为您查询到以下改善wifi上网慢，卡顿的方法，辛苦您尝试：
1、建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2、如果只是某些应用上网异常，建议您升级应用到最新版本或尝试使用其他应用上网。
3、建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
4、建议设置静态IP连接，设置静态IP步骤请参考知识：手机/平板如何设置静态 IP，使用WLAN上网
5、建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）

@HONOR2406252213319  看到您同时存在一定数据上网慢的问题，您可以尝试以下方法进行排查：
1、如果您只是在同一区域发生此类现象，建议您通过观察其他同运营商卡的网络状况或前往其他区域观察网络状况来判断。如果其他手机的网络也有相同现象，或前往其他区域网络质量恢复正常，可能是该区域运营商网络质量差的原因导致，您可以联系该区域运营商询问网络覆盖情况。
2、将APN重置，建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
更多方案您还可以点击https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/链接查看。

希望能够帮助到您，若您的问题还是没有改善，辛苦您及时联系鹿璐。
温馨提示：【温馨提示】：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心