WiFi 很卡

169的通病！就是卡卡卡！

HONOR2502217596291 发表于 2025-4-26 15:24
169的通病！就是卡卡卡！

层主您好，关于您反馈的问题，已有小达人在此链接：https://club.honor.com/cn/thread-29379769-2-1.html中跟进处理，辛苦您抽空查看。

@皓月ww 层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验了，砂糖查询到您之前有反馈过WiFi网络差相关的问题，已有小达人为您提供了改善方案，请问您是否有进行尝试吗？尝试后是否有得到改善呢？辛苦您回复一下砂糖，以便砂糖能更好的处理您的问题，期待您的回复。

若是使用WLAN信号弱、上网慢、卡顿，砂糖还查询到以下方法，辛苦您尝试：
1.建议您对比在同样的位置的其他手机，如都出现此现象，可能是您当前距离路由器较远或当前环境干扰较大。
2.建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入还原网络设置，点击还原网络设置，根据屏幕提示将SIM卡网络还原后尝试。此操作会删除WLAN和蓝牙相关记录，使用时需要再重新连接，请您谨慎操作。
WLAN信号弱、上网慢、卡顿更多方法请您参考：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
温馨提示：若涉及前往服务中心建议您提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加哦，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。@皓月ww

WiFi不卡数据卡

HONOR2411086585755 发表于 2025-4-26 18:35
WiFi不卡数据卡

层主您好，关注到您发布的内容，关于您移动数据卡顿的情况：
您这边可以打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角，选择重置为默认设置尝试。
更多具体详细的方案您可以参考以下链接：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409902/
【温馨提示】如您需要到官方授权服务中心进行检测，请您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店。（我的荣耀APP>服务页>门店服务）
5月2、3、4日是我们的服务日活动，您可以考虑在服务日活动期间前往服务店参加，但是温馨提醒您我们的【服务倍贴心】、【费用更省心】两项服务，每台设备在活动期内仅限参与一次，其余活动不限制参与次数。
辛苦您尝试操作一下，若您的问题后续还是未得到改善辛苦您再联系我们。

手里的两部手机在公司没问题，回家一连MI的的路由就卡

哈小奇 发表于 2025-4-27 00:44
手里的两部手机在公司没问题，回家一连MI的的路由就卡

层主您好，很抱歉给您带来不好的体验了，请问您这边连接其他的wifi是否会有卡顿的情况呢？若您仅连接MI路由卡顿的话您可以尝试一下方案：
1，建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2，建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。
3，建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
4，建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（注：会删除WLAN和蓝牙连接记录）
希望上述方案能够帮助到您，若您后续还有其他任何疑问，欢迎您随时联系我们。

楼主您好，您反馈的问题阿堃已经收到了，为了更好的跟进您反馈的情况，已经私信您了，辛苦您查看一下！