充电显示正常，但是10分钟了还是充不进去是啥情况

充电显示正常，但是10分钟了还是

充不进去是啥情况

售后吧

楼主您好，遇到这样的情况给您的使用带来不便实在抱歉，关于您的问题，只只整理了以下方法，辛苦您尝试看看能否改善：
1、在充电时运行高耗电程序（如拍照、录像、游戏等）容易导致充电器输入的电流不足以抵消设备本身消耗电量的情况。另外，在环境温度较高时，边充电边运行高耗电程序容易导致设备温度过热，充电电流会减小，此时更容易出现充不进去电的情况。
建议您充电时将设备关机，如果关机充电正常，请您重启或清理后台应用后尝试。还请不要在环境温度较高时边充电边玩。
2、请确认您是否使用原装充电器、数据线进行充电，使用非原装充电器、数据线或设备连接电脑USB充电时，可能会由于输出电流较小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电的情况。建议您使用荣耀标配的充电器和数据线对设备进行充电，避免使用电脑USB接口充电。
3、接口有异物或者接口松动使得设备和数据线接触不良，充电器输出电流变小，充电量无法抵消设备耗电量，导致充不进去电的情况。请您在给设备充电前确保充电接口清洁干净和端口连接稳定。

重启

4、也辛苦您检查手机充电时是否有发热现象，手机温度高，出于对电池安全保护会限制充电，请尝试静置一段时间，降低温度后再次充电。
如果以上方法仍然不能解决您的问题，请您前往附近荣耀授权服务中心进行检测。

温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。

感谢您的反馈，为了更好地跟进您的问题，只只已经给您回复私信了，辛苦您查看一下。

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