荣耀magic7，指纹支付经常出现问题无法用

关于您提到的支付宝APP无法使用指纹支付的问题，小霖建议您先将支付宝、支付宝安全校验服务等相关应用更新到应用市场中的最新版本并开启指纹支付后，按照以下场景排查：
PS：查看支付宝版本：支付宝>我的>设置>关于。
开启指纹支付：打开支付宝，进入我的>右上角设置>支付设置>生物支付>指纹支付，打开指纹支付开关并成功校验指纹。支付时请使用绑定支付宝的手指进行支付。
1.支付宝指纹支付时提示：系统指纹异常，请在[设置-支付设置-生物支付]中重新开启指纹支付
该现象可能是触发了支付宝风控，建议您重启支付宝或手机尝试。
2.系统升级后无法使用支付宝指纹支付
因为安全原因升级后需重新验证，请重新打开支付宝指纹支付功能：
请打开支付宝，在我的>右上角设置>支付设置>生物支付>指纹支付，确认指纹支付开关已经打开并成功校验指纹，请使用绑定支付宝的手指进行支付。
①点击开启后会出现弹窗提示“请验证指纹以开通指纹支付”，此时请将手指放到指纹感应器上验证直至提示成功为止，验证成功后输入密码完成开通。
②如果您的手机还未设置指纹，会提示您”请先到手机系统中添加指纹，再开启支付宝指纹密码”，请设置完成后再返回支付宝进行操作。
③如果在指纹管理界面中曾经删除过当时绑定的指纹，则会提示指纹信息异常，需重新录入指纹后才可以使用。

3.设置指纹支付过程中提示初始化失败
此问题是由于支付宝和支付宝安全校验服务无法关联启动导致，请您进入以下路径：
设置>应用>应用启动管理>支付宝，关闭自动管理开关，选择允许关联启动和允许自启动。
4.使用指纹支付功能时，出现无法使用，功能不响应的情况
①指纹匹配错误次数过多时，支付宝从安全考虑，不再发起指纹验证，需要使用密码验证。这种情况下建议您输入密码验证或稍后再尝试使用指纹验证。
②如果在指纹管理界面中曾经删除过绑定的手指，请重新绑定指纹，并同时在支付宝中进行指纹绑定。
温馨提示：后续升级系统前建议您备份好设备内重要数据，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
若上述方法没能解决您的问题，请随时联系小霖。

HONOR2501036024765 发表于 2025-5-9 12:49
我也遇到过一次，后来发现，如果手机一直用的是指纹或人脸支付，后面某一次用平板微信密码支付一次之后，那 ...

层主您好，关注到您发布的内容，很抱歉给您带来不便，关于您反馈的问题，请问您是使用平板支付后才会变更支付方式吗？使用其他手机登入微信支付后也会变更支付方式吗？期待您的回复，以便悠悠更好的为您解答。

@HONOR2501036024765 层主您好，收到您的回复，非常抱歉给您带来不便，针对您的问题悠悠已经在后台留言，辛苦查看后台了解详情，悠悠会尽力协助您。

感谢您的回复，辛苦您继续观察手机后续使用情况，若有任何问题请随时联系小霖。