4G切换5G的时候会卡住没网

清风难忘月 发表于 2025-5-11 19:15
平时也会断流啊

层主您好，您的问题呱呱已经收到了，关于您反馈的问题，请问您是在使用WiFi网络的情况下出现断流的情况吗？如是，您可以参考以下方案：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。
5.建议您在设置中搜索还原网络设置，根据屏幕提示还原。（还原网络设置将还原所有的网络设置，包括WLAN、移动数据网络、蓝牙的设置，不会删除其他数据或修改其它设置。）

6.如果您尝试以上方法，均未能解决您的问题，建议您携带购机凭证前往荣耀授权服务中心检测。
希望能够帮助到您，如您后续还有其他疑问，欢迎您随时联系我们。
温馨提示：前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。