有没有人遇到一样的情况？

三月初出现指纹无法识别，去售后检查说恢复出厂设置，全部按流程弄完发现还是没有用，现在说只能拆机检查，这就是相信品牌的代价？

楼主您好，大白平时作为一名消费者，非常理解您的心情，在您的设备恢复出厂设置后仍有该问题，可能是硬件故障，而通过拆机检查可以确认是否属于硬件故障，我们也是希望您的问题得到有效解决，若您仍有问题或疑问，还请您随时联系我们。
【温馨提示】：如您需要前往服务中心检修，建议您备份好重要数据，特别是微信（包括微信分身）QQ等第三方应用数据迁移，避免数据丢失。建议您携带好购机凭证，提前电话联系门店（我的荣耀APP>服务页>门店服务）。