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为什么快递不提醒了。

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HONOR2412226821131  LV6  发表于 2025-5-14 11:46:29 贵州 来自:荣耀Magic6
为什么快递不提醒了,而且输入码也查不出来。。
评论8
谣谣领先  LV7  发表于 5-14 11:54:18 湖北 来自:荣耀Magic6
我嫌他提醒方式多,短信、胶囊、常驻卡片、弹出卡片、日程。已遇到5种了

评论

我的一个都不提醒。  发表于 5-14 12:03:49  贵州
提醒准确度有点低  发表于 5-14 12:41:11  北京
哪个平台买的?哪家的快递  发表于 5-14 15:51:26  陕西
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5-14 13:24:33 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,请问您是手机负一屏/YOYO建议的快递信息出现不显示的问题吗?若是,首先辛苦您先确认以下条件:
1.在设置 > 智慧助手 > YOYO建议 > 快递取件提醒中已绑定手机号码。
2.YOYO建议当前支持显示来自以下平台的取件信息:丰巢智能快递柜、菜鸟驿站、快宝驿站(微快递)。
确认上述情况没问题后再尝试以下场景和方法进行处理:
1.手机号被加密导致快递信息不在YOYO建议卡片/服务卡片中显示
当前拼多多、华为商城、抖音、小红书、荣耀商城等可能会对您的手机号码进行加密,导致负一屏无法基于手机号读取物流信息并进行推送。此种情况下,建议您在相应商城手动查询并跟踪物流信息。
PS:如在上述购买平台购物时,快递使用的是YOYO建议卡片支持显示的物流公司,YOYO建议卡片也可以收到快递提醒。
更多排查方法辛苦您可以点击官网链接https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn15822479/前往查看尝试。
若上述方法没能解决您的问题,请随时联系小霖。
小岛秋信  LV6  发表于 5-15 16:07:32 湖南 来自:浏览器
您好,有收到您的回复,给您造成困扰非常抱歉,荣耀非常重视每一位用户的体验,玖月已在私信留下消息,辛苦您查看。@谣谣领先
荣耀小达人丶小霖 荣耀答答团  发表于 5-15 17:45:05 湖南 来自:浏览器
感谢您的回复,若您尝试上述方法没能解决您的问题,小霖已经给您回复私信了,辛苦您查看一下。
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