WiFi信号差

西安钟楼小奶糕 发表于 2025-5-20 15:05
暂时没发现这么凶，我只是有时候断流，不确定是路由器还是手机问题。

层主您好，很抱歉给您带来不好的使用体验，关于您反馈断流的问题，悠悠为您查询到wifi断流的方案，辛苦您先尝试排查一下：
1.建议您关闭手机蓝牙后，再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试，查看网络是否恢复。如无效，建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面，查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启，请您关闭IPv6开关再尝试。

@西安钟楼小奶糕 同时移动数据断流，悠悠也查询到以下方案，辛苦您尝试排查一下：
1.流量使用超出运营商套餐限额，部分运营商卡套餐有流量上限，流量使用超过上限后，会降低上网速度，您可以联系运营商客服确认是否网络被限速。
2.网络环境影响，建议您对比周边使用相同运营商SIM卡的手机，如果均有此现象，可能是您所在的位置网络质量较差/信号差导致上网慢（如在电梯内、高铁站等地），换到其他地方后就可以恢复正常。
3.如果非以上场景，请您按照以下步骤尝试：
建议您打开设置，在最上方的搜索栏输入APN，点击接入点名称 (APN)跳转到移动数据设置界面，再次点击接入点名称 (APN)，然后点击右上角三个点，选择重置为默认设置尝试。
如果重置APN无效，建议您在设置中搜索还原网络设置，尝试还原网络设置。（还原网络设置会删除WLAN和蓝牙连接记录，且需要输入锁屏密码验证。）
希望可以帮助到您，若您尝试上述方案后情况仍未改善，您可以随时联系悠悠。

@西安钟楼小奶糕 层主您好，收到您的回复，非常抱歉悠悠的方案没有帮助到您，同时悠悠查询到以下方案：
1.金属和磁性材质容易对信号造成干扰，导致手机信号变差，影响上网速度。建议您取下后尝试。
2.网络临时故障会导致无法通过数据业务上网，请您重启手机后查看是否恢复正常。
更多操作方法辛苦您查看以下此链接进行排查：
移动数据断流：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409920/
WiFi断流：https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409844/
ps：若您后续需要前往服务中心之前建议提前电话联系门店，确认是否需要携带购机凭证等，同时还原网络设置也建议您备份好手机里的重要数据资料，特别是微信（包括微信分身）、QQ等第三方应用数据迁移。
您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您尝试上述方案后情况仍未改善，请随时联系悠悠。