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169版本待机掉电快,连接宽带不畅,语音发热

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荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 5-29 10:12:27 属地未知 来自:PC-VOC

楼主您好,十分抱歉给您带来不好的使用体验,关于您反馈待机耗电的问题,悠悠查询到以下有关日常耗电快的改善方案,若您方便的话辛苦您查看一下:
1.可以使用手机管家界面的一键优化功能,实现省电续航。
2.进入设置 > 电池 > 应用耗电量排行,查看正在运行的高耗电应用,如果暂时不需要运行,请点击应用并结束运行。
由于方案比较多,您后续若方便的话也可以自行点击此链接查看【https://www.honor.com/cn/support/content/zh-cn00409892/
荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 5-29 10:13:47 湖南 来自:浏览器

关于您反馈宽带卡顿的问题,悠悠查询到以下方案,辛苦您先尝试一下:
1.建议您关闭手机蓝牙后,再次尝试是否正常。
2.建议您将2.4G Hz Wi-Fi切换成5G Hz Wi-Fi。
3.建议重启路由器、将路由器升级至最新版本尝试,查看网络是否恢复。如无效,建议您联系宽带运营商咨询。
4.建议您进入路由器配置界面,查看路由器端是否开启了IPv6开关。如果开启,请您关闭IPv6开关再尝试。
荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 5-29 10:14:20 湖南 来自:浏览器

关于您反馈手机在语音通话时发热的问题,悠悠查询到以下方案,辛苦您尝试一下:
1.建议您查看微信“我的>设置>通用>照片、视频文件和通话>使用移动网络改善语音质量”是否为开启状态。(如为开启状态,会因为同时使用移动网络和WLAN增加功耗从而导致明显的发热现象,您可以根据实际情况尝试关闭该选项。)
2.建议您关闭网络加速来缓解手机发热情况,设置中搜索并进入网络加速或打开设置>WLAN>网络加速(已开启)>支持应用,关闭微信的开关。
3.建议您在稳定的WLAN环境下或者在信号较好的地方语音通话,信号不好会导致手机发热量增加。
荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 5-29 10:14:47 湖南 来自:浏览器

ps:后续去服务中心之前建议提前电话联系门店,确认是否需要携带购机凭证等。前往服务中心前建议您备份好手机里的重要数据资料,特别是微信(包括微信分身)、QQ等第三方应用数据迁移。您可以进入我的荣耀APP>服务页>门店服务中找到最近的服务中心。
若您后续尝试后问题还会出现,辛苦您再次联系悠悠,悠悠会尽力帮助您的。
荣耀小达人丶悠悠  LV6  发表于 5-29 10:15:15 湖南 来自:浏览器
同时为了更好的跟进您的问题,悠悠已在后台私信,辛苦您查看一下。
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